学研グループの学習支援サービスに関する問い合わせ対応をお任せします。
・HP経由でお問い合わせをいただいたご家庭へのお電話対応
・お子さまの学習状況を伺い、最適な学習プランをご案内
・資料送付・フォロー連絡・質問対応
・必要に応じてエスカレーション対応（チームで連携）
ノルマや過度な営業活動はありません。
一人ひとりのご家庭に寄り添い、教育を支える「パートナー」として活躍できます。
正社員
試用期間
原則6か月（雇用条件の変更なし）
契約期間
なし
・コールセンターや接客・電話対応の経験がある方
（経験業界は問いません）
・家族との時間を大切にしながら働きたい方
・社会貢献性のある仕事にやりがいを感じる方
・子育て経験や教育分野への関心がある方
・チームで協力し合う職場を希望する方
・カスタマーサポート業務のマネジメント経験がある方
年収4000000円～4500000円
月額（基本給）：285,714円～321,428円
想定年収： 400万円～450万円
（カスタマーサポート経験3年以上、マネジメント経験ありの場合）
※年収はご経験やご実績により変動いたします。
■給与改定/年2回
■賞与/年2回（6月・12月）
昇給の有無：有
試用期間
原則6か月（雇用条件の変更なし）
待遇・福利厚生
■交通費支給（月5万円まで）
■役職手当
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■産休育休制度 （取得実績あり）
■社員持株会
■学研グループの社販
■グループ会社の塾については入学金免除
■慶弔見舞金
■引越し手当（会社都合の場合）
■単身赴任手当
■PC貸与
寮社宅：有 借上社宅制度（社内規定による）
退職金制度：無 確定拠出年金制度がございます。
住宅手当：有 単身者3万円・扶養家族同居者月5万円、社内規定有
残業手当：有
期間の定め： 無
加入保険
健康保険あり-厚生年金あり-雇用保険あり-労災保険あり
労働時間区分：シフト制
平日9:00～21:00 （所定労働時間：7時間0分）
土曜11:00～19:00（所定労働時間：7時間0分）
勤務パターン例： 平日13:00～21:00、9:00～17:00、土曜11:00～19:00
※残業月10h以内
※入社頂く方には、平日13時～21時、土曜11時～19時のシフトで勤務頂く想定です。
休憩60分
時間外労働：有
休日・休暇など
・年間休日120日以上
・週休2日制（日曜＋月～土1日）
・有給休暇（入社半年後に10日付与）
・夏季休暇（5日）、年末年始休暇（7日）
・慶弔休暇、産休・育休（取得実績あり）
・バースデー休暇
土曜日出勤は月1〜2回ほどの見込みです
（平日に代休あり）。
東京都豊島区高田3-14-29KDX高田馬場ビル 3F
交通手段など
最寄駅：各線 高田馬場駅
受動喫煙防止措置事項
敷地内全面禁煙
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