【職種】コンサルタント＞業務プロセスコンサルタント
【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス

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＜業務内容＞
ミッション「経営を"自走"できる状態にする」
単なるSaaS導入支援ではなく、経営者と並走し"経営が回る仕組み"を根付かせるのが当ポジション「経営DXコンサルタント」のミッションです。

具体的な業務内容：
・お客様の日々の業務内容のヒアリング
・プロダクトを活用した業務フローの設計・提案
・運用方法の設計・提案
・プロダクトの活用支援
・新規機能開発のためのプロダクトフィードバック収集


＜活かせるスキル・マインドセット＞
・本質的な課題を引き出すヒアリング力
・複雑な業務を構造化・可視化する思考力
・経営層との対話と提案力
・現場メンバーとも丁寧に向き合う共感力
・顧客に伴走し続けられる粘り強さ


＜経営DXコンサルタントの特徴＞
・チャーンレート1%未満を誇る、SaaS業界トップクラスのカスタマーサクセスを追求
・クライアント支援〜プロダクト企画まで、ビジネス・プロダクト観点を一気通貫で担う（週2回開発チームとの機能改善mtgあり）
・開発チームとの距離が近く、コミュニケーションが円滑（エンジニアから仕様の相談を受けることも）
・クライアントからのFBをチケット化→リアルタイムで開発チームに連携（スピーディーなプロダクト改善に貢献）


＜得られる経験＞
・オンボーディング～活用浸透～アップセルまで担当することでの幅広いスキルの獲得
（対顧客コミュニケーション、業務設計・仕組み化力、SQLなど）
・レガシー業界×SMBでの難易度の高いSaaSのグロース経験
・経営チームや少数精鋭チームと密接に働くことでの経営視点


＜事業内容＞
弊社が展開するSaaSプロダクト「CraftBank