「経験優遇」ネットワークエンジニア／保険系業務システム向けインフラヘル...
業務委託フリーランス
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求人詳細
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(工-ジエントサ-ビス)
仕事内容
保険系業務システムに関するインフラヘルプデスク対応業務を担当し、全国の職員から寄せられる問い合わせや障害対応のうち、一次対応で解決できなかった案件について調査および回答対応を行います。二次ヘルプデスクとして、システム障害や技術的に難易度の高い問い合わせに対して原因調査や解決支援を実施します。ユーザーの状況によっては緊急性の高い対応も発生するため、安定した判断力と対応力が求められます。
・インフラ関連問い合わせ対応
・障害発生時の原因調査および切り分け
・二次ヘルプデスク対応
・業務システムに関する技術調査および回答作成
・一次対応からのエスカレーション対応
・ユーザー向け説明およびサポート対応
仕事の性質
- 契約期間
- 詳細は面談時にご説明します
採用要件
ネットワークエンジニア
給料
月給80万円
待遇・福利厚生
報酬の最大60%保障サービス
参画終了後、案件が途切れた場合、報酬の最大60%を保障するサービスをご用意しております。
交通費や書籍・勉強会費用を支給
現場に出社する場合は月最大3万円の交通費を支給したり、書籍・勉強会費用を月1万円まで支給します。
勤務時間
詳細は面談時にご説明します
勤務地
東京都港区
最寄り駅
新橋駅
受動喫煙防止措置事項
詳細は面談時にご説明します
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