【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク
【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア

※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります

■企業ミッション
「企業のグローバリゼーションを AI で加速する。」をミッションに、世界で活躍できる日本企業のグローバリゼーションを支援しています。生成 AI をはじめ、技術進歩が目まぐるしい昨今、それでも多くの人はインターネット上における言語の壁に課題を持たれています。世界中の人が、すべてのデータに母国語でアクセスできるようにする、そんな世の中をつくり、日々の生活をより豊かにする、新しいイノベーションを起こしていきたいと考えています。

■会社概要
Wovn Technologiesは、"多言語化・ローカライズ" のSaaS製品『WOVN.io』を自社開発する、2014年創業のスタートアップです。国際特許をもつ国際化対応 (i18n)の技術を中心に、生成 AI を活用した高品質 AI 翻訳基盤『Maestro』や、多言語サイトの自動運用のための様々な技術開発を行っています。
WOVN.io を利用することで、対象の Web サイトやモバイルアプリは最大45言語に多言語化され、導入後のサイト運用やコンテンツ管理も自動化することができます。事業の海外・グローバル展開や外国人材の雇用を推進したい大手企業・グローバル企業を中心に、18,000 以上の Web サイト・モバイルアプリに導入されています。

＜参考＞主要な導入サイト
- NEC グループ全体 社内イントラサイト『One NEC.com』
- 三井住友カード株式会社　カード会員ページ『Vpass』
- 株式会社SmartHR　クラウド型人事労務システム『SmartHR』
- ヤンマーホールディングス株式会社　グローバルサイト

■職種概要
「WOVN」をご契約いただいたお客様に対するカスタマーサポート業務を行っていただきます。
システムエンジニアやマーケター、法人営業など様々なバックグランドを持ったメンバーからなる、多様

【必須（MUST）】
-
カスタマーサポート、もしくはカスタマーサクセスに関するご経験
-
顧客とのコミュニケーションを通じた折衝業務
-
Web、または
IT
に関する興味・学ぶ意欲
-
相手の立場になって、情報を補完したコミュニケーションをするスキル

【歓迎（WANT）】
-
システムの保守・運用業務の経験
-
システム開発、または
Web
制作プロジェクトの経験
-
顧客との要件定義、スケジュール調整、課題管理などの経験
-
翻訳に関する経験や知見
-
ビジネスレベル以上の英語力（開発チームとのコミュニケーションを英語で行なう場合がございます）

自社サービス・製品あり
ベンチャー企業
年間休日120日以上
ストックオプション制度あり
20代管理職実績あり
シェアトップクラス
2年連続売り上げ10％以上UP
産休・育休取得実績あり
社内公用語が英語
女性管理職実績あり
社内ベンチャー制度あり
教育・研修制度充実
資格支援制度充実
新規事業
地域活性化事業
マネジメント業務なし
完全土日休み
月平均残業時間20時間以内
フレックスタイム