【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク
【業種】IT・インターネット＞その他

※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります

カスタマーサポートに関する下記の業務をご担当いただきます。

・ユーザー向けFAQ、チャットボットの管理、運用
・ナレッジマネジメントによる問い合わせ削減施策の立案、実行

【必須（MUST）】
・カスタマーサポート経験1年以上
・FAQ、チャットボットの管理、運用経験
・基本的なPCスキル、GoogleWorkspace、Slack等を使用したコミュニケーションができる方

【歓迎（WANT）】
・カスタマーサポートの立ち上げ経験
・FAQ、チャットボットの新規導入経験

【その他】
・スピード感がある事業の変化にも柔軟に対応し、楽しむことができる方
・誰かをサポートしたり喜ばせることにやりがいを感じる方
・コミュニケーションを大切にし、チームメンバーと協力して課題解決に取り組める方
・既存の概念に捉われず、新たな価値創造にチャレンジできる方

フレックスタイム
リモートワーク可