✨未経験OK｜メール中心のカスタマーサポート✨
インテリア家具や家電、雑貨などを扱う通販サイト「リコメン堂」のカスタマーサポートのお仕事です。
主なお問い合わせ内容
・オリジナル家電ブランドSimplusの製品の使い方や仕様についての質問が中心。
マニュアルや仕様書に基づいて回答しています。
※その他、納期の確認・配送日時や配送先の変更・注文内容の修正 などもあり
お問い合わせ対応は【90％超がメールでの連絡】
相手に急かされることなく落ち着いて文章で対応できる環境で、コールセンターのように電話が鳴り続ける職場ではありません。
☎電話対応は1日全体で約10件ほど。
一人あたりの対応は1～2件程度です。
いきなり電話を任せることはなく、まずはメール対応からスタートします。
マニュアル・テンプレート完備
先輩が近くでフォローしながら、一つずつできることを増やしていきます。
注文確認やシステム入力などの事務作業もあり、コツコツ丁寧に取り組める方に向いているお仕事です。
個人デスク支給で、集中しやすい環境を整えています。
週3日～勤務OK、シフトも柔軟に相談可能。
「電話が多い仕事は不安…」
「落ち着いた環境で働きたい」
そんな方にぴったりの職場です。
- 試用期間
- 試用期間あり
- 契約期間
- ※求人票に記載が無い場合、お問い合わせいただければ内定時までに開示します。
【最終学歴】
学歴不問
【募集職種の経験有無】
未経験OK
【その他必要な経験・資格など】
〇必須条件
・基本的なパソコン操作（タイピング・メール送信など）ができる方
・日本語での読み書きが正確にできる方
〇歓迎条件
・接客や販売など、お客様対応の経験がある方
・ネットショッピングを日常的に利用している方
・家電量販店や家具・インテリア販売の経験がある方
・長期で勤務いただける方
・コツコツ丁寧な対応ができる方
・日曜を含む勤務が可能な方
時給1400円 ～ 2000円
（経験・能力を考慮のうえ決定）
8時間勤務なら日収11,200円以上。
安定してしっかり働きたい方におすすめです。
昇給あり（年1回）
※時給100円以上の昇給実績あり
【月収例】
■週4日（月18日）勤務
月収201,600円＋交通費
■週5日（月23日）勤務
月収257,600円＋交通費
・社会保険完備（法令に基づく）
・毎月10日支払い（前月末締め）
社割制度あり
社内Wi-Fi無料
試用期間あり
試用期間の長さ：2ヶ月
※ 雇用形態と給与に、本採用時と異なる部分があります。
雇用形態：本採用時と同じです。
給与：時給 1300円～1300円
出勤頻度や能力次第で試用期間は短縮されることもあります
待遇・福利厚生
◇髪色・髪型・ネイル自由
◇私服勤務（芸人やアーティストシャツなどガチめな私服の人多数）
◇研修制度あり（最大2ヶ月）
◇お弁当代の半額補助あり（残りの半額も給与引き！）
◇当社運営のネットショップの社員割引あり♪
◇ウォーターサーバー、コーヒーメーカーあり！
◇キレイな休憩スペース完備
加入保険
雇用保険
労災保険
厚生年金
健康保険
シフト制
実働時間：1日あたり8時間
【勤務日】
週3～5日勤務
※日曜勤務可能な方は優遇
【勤務時間】
9：00～19：00の間でシフト制
（実働6～8時間）
【休憩】
実働8時間の場合は1時間
〈シフト例〉
9：00～18：00
10：00～19：00
9：00～15：00 など
フルタイム勤務も歓迎。
曜日・時間帯は面接時にご相談ください。
休日・休暇など
完全週休2日制
○完全週休2日制
※シフト制なので日祝出勤や平日休みもOK
※土曜日は会社がお休みです
○年末年始（12/30～1/3）
○有給休暇
○産前産後（休暇取得・復職実績あり！）
○育児休暇（取得・復職実績あり！）
新宿区西新宿６－１２－１西新宿パークウエストビル５Ｆ
最寄り駅
新宿駅も徒歩で利用している人も多く通勤に便利
受動喫煙防止措置事項
※求人票に記載が無い場合、お問い合わせいただければ内定時までに開示します。
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