【仕事内容】
～口コミ評価10点中9.8点／接客のプロとしてスキルアップできる環境／土日の休みやすさ◎残業ほぼ無◎／入社半年でアシスタントチーフに昇格実績有／若手でも意見を言いやすい環境～

＼当ホテルの特徴／
◎1日の宿泊人数の上限を設け、深く丁寧にゲストと向き合うホテル
◎インバウンド客99％
└スタッフ全員英語対応可能、フランス語・中国語・ドイツ語・広東語の多言語対応をしています。
◎入社半年でアシスタントチーフに昇格実績有！若手でも意見を言いやすい環境です！

★Expedia平均レビュー9.8のホテル★
2026年3月30日現在、1,410件の口コミで10点満点中9.8点の平均点！
欧米ゲストを中心に海外ゲストが99%のホテルであり、ゲストから「This is the best hotel ever!」とお褒めの言葉をいただくことも非常に多くあります。
豪華な設備や過度なサービスではなく、フロント・レストラン・客室清掃の全スタッフが「自分がゲストだったらどう感じるか」を大切にして、日々の仕事に取り組んでいます。

■業務内容：
『HOTEL THE FLAG心斎橋』にて、主にインバウンドのお客様へのチェックイン業務や観光案内、予約変更の相談などの業務をご担当いただきます。
◎トリップアドバイザーで、大阪トップクラスのホテルです。
▼客層▼
欧米、アジア(台湾、香港、シンガポールなど)のお客様がメイン
◎英語が通じるお客様がほとんど

≪具体的には≫
・英語でのチェックイン、アウトや道案内・観光案内などのサービス
・ゲストの意見を反映したサービス改善、マーケティング提案
・他部署を巻き込んだゲストへのサービス提供　など

■組織構成
支配人1名、正社員7名、アルバイト3名
男女比＝5：5
（国籍：カナダ1名、香港1名、他日本）

■当ポジションの魅力：
・深く丁寧にゲストと向き合うため、予約の制限を設けています。
・対面・電話・メールすべての業

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験・業種未経験歓迎＞
■必須条件：
・サービス業界での接客経験
・ビジネスレベルの英語力

＼こんな方歓迎！／
◎ お客様の立場に立って、丁寧な対応を心がけられる方
◎ 日々の業務の中で「どうすればもっと良くできるか」を考え、少しずつ工夫していける方
◎ 接客を通して、英語を使いながらお客様に喜んでいただきたい方

＜語学力＞
必要条件：英語中級