ゲーム好きなユーザーに向き合う！将来はリード担当としてカスタマーサポートを牽引したいメンバー募集！
仕事内容：
弊社の主力事業である「ゲームデータのマーケットプレイス事業」の10→100フェーズをカスタマーサポートとして牽引し、「ユーザーが安心してサービスを使える」環境を整えていただきたいと考えています。
将来的には、「サポートリード」「セーフティリード」など、
マネジメントに挑戦するキャリア選択も可能です。
・ 入社後お任せしたい事
・問い合わせ対応「メール」
・マニュアル改善によるお問い合わせの効率化
・FAQ、ガイドページの課題発見と施策立案
・商品パトロール方針の課題発見と施策立案
・インシデント時の対応方針の策定
正社員
年収 348万円〜500万円
待遇・福利厚生
待遇・福利厚生：
・社保完備
・昇給年2回「業界水準より高い昇給率を維持しています」
・特別賞与 / 手当の授与
・フレックスタイム制度「コアタイム11:00~17:00」
・リモートワーク可
・フリードリンク / スナック
・希望のPC / ディスプレイ提供
・書籍購入費用補助
・勉強会参加支援「全額会社負担、就業時間内参加OK」
・全社交流会費用サポート
・チームビルディング費用補助
・シャッフルランチ制度
・通勤手当「上限3万円」
・住宅手当「3万円」 ※指定駅あり
※. その他制度についても検討中です。
勤務時間：
10:00〜19:00
休日・休暇など
休日/休暇：
・入社日に有給休暇2日付与
・週休2日 / 祝日制「勤務制度による柔軟な対応可」
・年末年始休暇
・夏季休暇3日付与「7~9月に自由取得可」
・産前産後の休業
・育児休暇及び生理休暇
・特別休暇「会社が認める日数」
・その他「慶弔休暇・介護休暇」
〒150-0044
東京都渋谷区円山町3-6 E・スペースタワー6F 西
最寄り駅
・JR線 / 銀座線：渋谷駅 徒歩5分
・田園都市線 / 副都心線 / 東急東横線 / 半蔵門線：渋谷駅 徒歩5分
・京王井の頭線：神泉駅 徒歩3分
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