定型的な顧客対応に加え、問い合わせ対応から業務改善まで担うカスタマーサポート業務をお任せします。
【業務内容】
・技術仕様・契約内容に関する各種問合せ対応（主にメール） ・40強のマニュアルに基づく定型的な顧客対応（エラー検知の報告・確認、顧客サイトの動作確認、アカウント発行、各種設定登録など） ・インフォマートを利用した請求書発行、請求データ確認・登録・管理 ・社内申請・承認 ・請求内容問合せ対応

【必須スキル】・事業会社勤務3年以上 ・いずれか：・SaaSのセールスorカスタマーサポート ・SaaS導入後アップセルorクロスセル ・SE経験 ・HTML／CSS／JavaScript等の業務使用 職種未経験OK！