インテリア用品の企画・販売を行う当社のカスタマーサポート業務です。
月給23万円〜・残業は月3時間以下で、プライベートの時間もしっかり確保できます。
30代〜の女性スタッフが活躍中で、未経験からでも安心して始められます。

【主な業務内容】
カーテンや窓回り製品の受注作業や、お客様からの問い合わせ対応をお任せします。

◎受注作業（1日50～100件程度）
5つのECモールの受注処理を社内システムで一括して行います。
朝の作業（前日分）は1時間〜1時間半程度で完了し、その後は随時入る注文に対応します。

＜流れ＞
1. 管理画面から受注状況を確認
2. オーダー品は工場へ、既製品は倉庫へ手配
3. 出荷日をお客様にメールでご連絡
4. 出荷日に再度ご連絡

◎お客様の問い合わせ対応（1日10～15件程度）
メール・電話・チャットを利用し、購入前後のお客様をサポートします。
「注文内容の変更」「カーテンの採寸方法」「返品について」などの内容が多く、1件あたり数分で完了するものがほとんどです。

◎書類作成
ご依頼のあった見積書や、商品に同封する案内文書をExcel・Wordで作成します。

【この仕事の特徴・メリット】
◎残業は月3時間以下とほとんどなく、定時退社が基本です。
◎完全週休2日制で産休・育休の取得実績もあり、長く働ける環境です。
◎私服勤務OKで、リラックスして業務に取り組めます。

【職場環境】
・在籍スタッフ：30代〜の女性が中心となって活躍中
・未経験からスタートした先輩も多く、分からないことはすぐに聞けるサポート体制が整っています。

「必須」
◎基本的なPC操作（文字入力やメール作成ができるレベル）

「歓迎」
◎Excel、Wordの基本操作ができる方
◎事務やカスタマーサポートの経験がある方

「こんな方を歓迎します」
・未経験から事務のお仕事に挑戦したい方
・プライベートや家庭との両立を目指す20代・30代の方
・人とコミュニケーションをとるのが好きな方
・ブランクから復帰して正社員として長く働きたい方